Hay 303 agencias turísticas legales: Cámara de Comercio

El guía turístico Darío Mosquera, precisó que hay una proliferación de agencias de turismo ‘piratas’ que ofrecen tours por tierra y mar.

El Registro Nacional de Turismo, es la inscripción cuyos operadores atienden por medio de las actividades económicas de turismo que ofrecen bajo las diferentes modalidades de servicio, está regido bajo la ley 300 de 1996, y quien define las diferentes prestaciones de servicio se contempla en la ley 1101 2006.

 

El Registro que lleva la entidad, y en apoyo a la actividad turística nacional y departamental por parte del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, con el ánimo de evidenciar el compromiso que el gremio en el sector Turístico ejerce sobre el departamento e invitar a los miembros que representa a esta comunidad a seguir formalizando sus operaciones turísticas y mercantiles para el fomento de la competitividad y crecimiento en cada una de sus unidades productivas que contribuyendo al mejoramiento de este importante sector económico del Magdalena.

 

Los profesionales en turismo recomiendan utilizar los servicios con agencias de viajes avaladas con Registro Nacional de Turismo para evitar engaños y estafas. Uno  de los temas que más les preocupa a los profesionales en guianza es la informalidad y la usurpación de la profesión: «la competencia desleal, es el pan de cada día con el que nos vemos obligados a convivir quienes trabajamos en este oficio, los guías de turismo con tarjeta profesional hemos venido denunciando a falsos prestadores de servicios turísticos quienes vienen de zonas aledañas coordinando grupos y en el peor de los casos engañando al turista» aseguró Manuel Muñoz Bandera al mencionar.

Sin embargo el deceso de un turista bogotano el pasado fin de semana, mientras participaba en una excursión que tenía como destino Ciudad Perdida, reactivó la polémica en Santa Marta sobre las faltas de garantías y medidas de seguridad que existen para los visitantes que llegan a disfrutar del destino.

Al parecer, el hombre no fue advertido del peligro inminente de permanecer allí y tampoco pudo ser socorrido de manera oportuna, pues el guía que lideraba la caminata era un indígena de la Sierra Nevada, quien no contaba con los equipos adecuados de salvamentos.

El guía Darío Mosquera dice que esta emergencia que terminó en tragedia evidenció una vez más la desorganización que enfrenta el sector del turismo en la capital del Magdalena. Precisó que hay una proliferación de agencias de turismo ‘piratas’ que ofrecen tours por tierra y mar, sin tener las condiciones, certificaciones y personal idóneo para responder por una atención adecuada al usuario.

“El turismo en Santa Marta está en manos de la informalidad, no hay una correcta regulación de tarifas y tampoco de operadores turísticos. En toda la ciudad abundan las oficinas ilegales que se dedican a vendes planes y excursiones brindando una mala experiencia al visitante”, señaló.

Javier Amarís, otro de los guías certificados que laboran en Santa Marta, aseguró que estas agencias incumplen con todo tipo de normas y reglas mínimas, lo cual repercute no solo en un servicio de mala calidad, sino que expone la vida del turista que las contrata.

“La ciudad está rodeada de sitios de interés turísticos, que para acceder a ellos se requiere de precauciones y planes de contingencia, sin embargo, esto pasa desapercibido por guías y operadores informales que trasladan a grupos de foráneos, sin saber cómo reaccionar ante alguna situación de peligro”, añadió.

Mosquera y Amarís coinciden en que hacen falta mayores controles por parte del Instituto Distrital de Turismo. Revelaron así mismo que en la ciudad cada día es más difícil ubicar una agencia de turismo legalmente constituida, «En Santa Marta las agencias legales no son más de cinco, mientras que las ‘piratas’, aunque se desconoce la cantidad, suman un alto número y están repartidas en lugares provisionales en los balnearios y diferentes zonas de la capital del Magdalena», expresó Darío Mosquera.

El problema ya está identificado por las autoridades de turismo. Shadia Olarte, directora de Indetur, aseguró que ya se han adoptado medidas en conjunto con la Policía, no obstante, reconoció que se requieren acciones más contundentes para frenar este tipo de ilegalidad que afecta la imagen de la ciudad.

«Hoy cualquier negocio dedicado al oficio de turismo va a la Cámara de Comercio y expide un permiso sin cumplir con la totalidad de requisitos e incluso contar con una sede de funcionamiento, eso dificulta nuestra labor de control y también contribuye a que los turistas puedan ser confundidos al momento de contratar un servicio», detalló.

Olarte agregó que desde su entidad se están trabajando en nuevas estrategias para regular el turismo en Santa Marta y expedir un permiso especial que le será otorgado únicamente a las agencias que superen la inspección de las que serían objeto.

«Sin esta autorización no podrán aspirar a ninguna otra certificación para funcionar», puntualizó la funcionaria, quien destaca que pese a que la oficina a su cargo es nueva, ha logrado trabajar en el posicionamiento de la capital del Magdalena, como destino turístico.

Los Guías de Turismo con tarjeta profesional trabajan de la mano con las agencias de viajes legalmente constituidas, «Santa Marta es el destino turístico que está de moda»  así lo aseguro Manuel Alexander Muñoz Bandera, Guía de Turismo con tarjeta profesional, evaluador por competencia laboral en el área de turismo de Santa Marta, al decir que no hay experiencia más relajante que caminar por playas del parque Tayrona, descubrir una ciudad perdida, nadar con delfines en el Rodadero o recorrer lugares históricos como la emblemática Quinta de San Pedro Alejandrino.

Por lo anterior hicieron  un llamado a la Administración Distrital para que en coordinación con la policía de turismo se tomen medidas y  apliquen sanciones a quienes no cumplan con los requisitos legales en estas vacaciones que se avecinan.