SIC sanciona al Banco de Bogotá y Almacenes Éxito

La sanción a la entidad financiera es de $351 millones y fue impuesta por usar los datos de una ciudadana sin su autorización. 

La Superintendencia de Industria y Comercio multó al Banco de Bogotá con $351,1 millones por usar datos de una ciudadana sin contar con su autorización. La denunciante manifestó que, a pesar de no tener ninguna relación con el anco, fue objeto de “una serie de cobros amenazantes e intimidatorios” mediante llamadas telefónicas y mensajes de texto por parte de dicha entidad.

Durante la investigación, la Superindustria verificó que la ciudadana fue incluida como “referencia” en una solicitud de crédito y que ella no autorizó al banco para que usaran su información para adelantar la gestión de cobro de cartera de un tercero.

La Superintendencia también multó a Almacenes Éxito con $145,8 millones y a Éxito Industrias con $72,9 millones. En este caso, una ciudadana intentó más de cuatro veces que eliminaran su información de una de la lista de envíos de correo electrónico.

«Durante la investigación, Almacenes Éxito no demostró que tenía autorización de la ciudadana para el envío de publicidad. Adicionalmente, esa sociedad suministró datos de la ciudadana a Éxito Industrias, quien obró como Encargada del Tratamiento de Datos e incumplió el deber de atender debidamente la solicitud de eliminación de los datos de la ciudadana», explicó la SIC.

Contra ambas decisiones proceden los recursos de reposición y de apelación.