Facebook continua en medio de la tormenta

El gigante de las redes sociales Facebook seguía en medio de un temporal de alcance global ante el escándalo por violaciones a la privacidad de sus usuarios, a pesar de las excusas presentadas por su fundador y máximo ejecutivo, Mark Zuckerberg.

 

Zuckerberg se disculpó el miércoles mediante un texto publicado en Facebook por los «errores» que permitieron a una empresa de consultoría política capturar datos personales de decenas de millones de usuarios y prometió cambios, pero las autoridades británicas, que pretenden escucharlo personalmente, no parecen muy convencidas.

«Por la noche vi que Mark Zuckerberg se había disculpado y que iba a introducir algunos cambios, pero francamente no creo que esos cambios vayan lo suficientemente lejos», dijo el ministro británico de Cultura, Matt Hancock, a la radio BBC.

Facebook está bajo intenso fuego cruzado luego de que la empresa británico-estadounidense Cambridge Analytica (CA) fuera acusada de haber capturado sin su consentimiento datos de 50 millones de usuarios para elaborar un programa que hace posible predecir la votación de los electores, información que fue utilizada en la campaña presidencial de Donald Trump en 2016.

En la visión de Hancock, sin embargo, el «mea culpa» de Zuckerberg quedó corto.

«No debe corresponderle a una empresa decidir cuál es el equilibrio correcto entre privacidad e innovación y el uso de datos, esas reglas las tiene que decidir la sociedad en su conjunto y así debe establecerlas el Parlamento», argumentó. 

En Bruselas, los líderes europeos se preparan para presionar por mayores controles sobre los datos personales en línea, mientras que Israel se suma a los países que inician una investigación sobre Facebook.

 

PROTEGER INFORMACIÓN

«Tenemos la responsabilidad de proteger sus datos, y si no podemos hacerlo no merecemos servirles», escribió en su muro Zuckerberg en el primer comentario que hizo tras el estallido del escándalo. 

«Las medidas más importantes para que esto no suceda nuevamente fueron tomadas hace años, pero también cometimos errores y hay más por hacer», agregó.

En su descargo, Zuckerberg explicó que su equipo supo que Cambridge Analytica había capturado datos de millones de usuarios y solicitó a la empresa la eliminación de esa información. Según dijo, la firma ofreció pruebas de que había eliminado esos datos, aunque luego Facebook supo que aparentemente eso no había ocurrido.

El multimillonario ejecutivo dijo que estaba dispuesto a prestar testimonio ante el Congreso estadounidense, algo que según legisladores podría suceder «en el futuro cercano». 

En Washington, líderes del Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes urgieron el jueves a Zuckerberg a testificar sin demora, asegurando que una reunión informativa el miércoles por parte de los funcionarios de Facebook había dejado «muchas preguntas» sin respuesta. 

«Creemos que, como CEO de Facebook, él es el testigo adecuado para dar respuestas al pueblo estadounidense», dijo un comunicado del panel.

En una entrevista con CNN, Zuckerberg sugirió incluso que estaría abierto a una regulación externa de las operaciones de una red social con las características de Facebook.

«En realidad no estoy seguro de que no debemos ser regulados», dijo Zuckerberg a CNN. Y estimó que lo ocurrido había sido un «abuso de la confianza muy importante».

No obstante, analistas han observado que el método de recolección de datos personales utilizado por Cambridge Analytica se apoyó precisamente en el modelo de negocios que tornó a Facebook un fenómeno de las redes sociales.

SAN FRANCISCO AFP