Se deben proteger a usuarios ante abusos de las aerolíneas

Un llamado urgente al ministro de Transporte, Guillermo Reyes, por la posible pérdida de competencias de la Superintendencia de Transporte (ST), en materia de vigilancia de aerolíneas, hizo este viernes la Procuraduría General de la Nación. 

Para la Procuraduría, “resulta de vital importancia que los artículos 109 y 110 contenidos en el mencionado plan 2018-2022 continúen vigentes o que se replique su contenido en la ley del Plan Nacional de Desarrollo que expide el Congreso de la República en los próximos meses».

El ministerio público le pide al ministro Reyes que adelante las acciones pertinentes para la conservación de las competencias trasladas a la Supertransporte con el fin de garantizar la continuidad y permanencia de estas funciones.

Recomendó promover “el reforzamiento de las facultades administrativas en cabeza de ese organismo; dotarlo de competencias que permitan la solución efectiva, rápida y de manera directa de los casos particulares que presentan los viajeros ante las aerolíneas, relacionadas en su mayoría con: reembolso, cambio de itinerario, equipaje, pérdida de vuelo, expedición de tiquetes y sobreventa, principalmente”.